第一次做都有些紧张和兴奋。我说的是活动。说到办活动的时候,其实脑海里会出现疑问,到底现在是办线上活动还是线下活动,现在互联网的发达与便利,线上媒介的传播力度远远超过传统的传播方式。因此在说做活动的时候也要弄清楚,活动的着陆地是哪里。其实有很多刚刚接触活动运营这个方向的小白们,对活动运营这个岗位也经常懵逼。


活动营销示意图



黄有璨下面这句话很好地解释了活动运营是干什么的:活动运营是目前互联网行业内相对比较有一致共识的4大运营职能之一,其他三个是内容运营、用户运营和产品运营。更加明确的说,活动运营的核心是围绕着一个或一系列活动的策划、资源确认、宣传推广、效果评估等一系列流程做好全流程的项目推进、进度管理和执行落地。

然而第一次做活动,就更让活动运营新手晕头转向了。活动盒子作为一个有社会责任心的公众号,肯定会告诉你:第一次做活动,在前期的准备阶段我们有哪些需要做的?

原标题:《第一次做活动没做好这些准备,就等着失败吧!》


一、确定活动的出发点很重要


做活动的目的有拉新、活跃、促销、品牌传播等。


1、拉新:电商类的新下单用户,APP的新启动用户,社区类的新注册用户,微信公众号吸粉等。
2、活跃:拉动用户访问登陆,比如签到、打卡等动作,提高UGC的频次等。
3、促销:提升某款或者某类商品的订单数。
4、品牌传播:扩大品牌的知名度和品牌辨识度。

第一次做活动的目的应该不会是活跃和促销,因为用户可能还不够多,谈不上需要活跃用户,而新产品更重要的是拉新和品牌传播。我们活动盒子的活动运营小鲜肉在前期也曾经交出过提案,叫做《15天仰望天空计划》,而在公众号运营的前期我们需要的是更多的用户,可是他的提案更侧重的是促进用户活跃,所以最终大boss没有通过,心疼小鲜肉。


但是心疼归心疼,出发点就错了的活动,不会太成功。


二、第一次做活动不能没有用户

第一次做活动,没有用户怎么办?那就寻找用户,积累用户。对于一个新运营的公众号,它不会第二天就开始做活动,肯定得积累到一定量级的粉丝,再去做活动。如果仅仅靠自身平台的流量去支撑,积累的用户很少,往往也很局限。假如是公众号,多产生优质的新内容,多投稿到媒体平台(点击文章查看比微信还好用的自媒体平台整理,建议收藏),增加曝光率,吸引别的平台或公众号来转载你的内容,底部带有你的公众号来源,也让你的公众号多一个积累用户的推广渠道。

得到一些粉丝量过千万的公众号转载你的文章,有时候一天带来的粉丝比你一周的粉丝还要多。

比如5月11日犀利姐发表的《对微信小编来说,怎样才能写出转发暴增的社交文案》一文,在5月16日至18日期间被转载了8次,而在活动盒子推送当天与被转载的那几天,粉丝增长的对比很明显,这很大程度跟转载文章有关联。

“注意5月17日的转载数量”

“活动盒子推送《对微信小编来说,怎样才能写出转发暴增的社交文案》当天的新增粉丝数”

“被转载期间的新增粉丝数”

三、知己知彼:了解和学习你的竞争对手

公众号的运营喵们一定经常会关注同类的公众号,了解和学习优秀的同行是学习进步的最好途径。平时我们会研究和观察同行是怎么做的,学习他们的长处和有效的做法,同时也会发现他们的不足,而他们的不足也正是你的突破口。总结别人的公众号做活动的要素,并且继续进行完善,再根据自身的资源去做出不一样的东西,这样就比较到位了。

知道了对方的不足,自己也会规避这些问题与反思自己有没有做到,然后结合自身的优势,总体下来,你肯定能比对方做得要好。

像微互动、插坐学院等公众号,属于同类型公众号,都是为新媒体编辑运营而服务的,微互动和插坐学院都发布过自己的新媒体试题,微互动的链接现在已经打不开了,而插坐学院的试题还在不断增加,还可以继续玩,用户可以继续检测自己的运营水平。这就是两者的差异。

“全都是套路,让你试题最终还是在卖课程”


“插坐学院的试题在不断增加,活动盒子后期也会出一些关于运营的试题哦~”

知己知彼,百战不殆。

四、活动运营的基本功要练扎实

关于活动运营的基本要素,你能说出几个?

1、确定KPI目标:拿到一个活动运营任务的时候,一定是有KPI指标的。所以我们需要先确定目标,才能更好的完成这次活动运营任务。
2、确定目标人群:确定你的用户人群,让他们成为你这次活动的核心目标。
3、确定活动形式:活动形式一定快速确定,这次才能有更多的时间去准备资源。
4、活动方案实时优化:活动方案要根据实际情况进行调整,这样才能做好活动。
5、活动总结:做好活动总结十分有必要,帮助我们分析和做好下次活动打下基础。

假如你是APP运营,那你必须懂得ASO优化常识,ASO和搜索引擎的SEO优化类似,主要是标题,关键词,描述三个部分的优化。
假如你是个淘宝天猫等电商网站的运营,那么一些营销工具如直通车、钻展位等你必须弄懂怎么玩。
假如......

明白活动运营的本质就是让用户最快地参与其中,如何最快的了解参与规则,用户关心的是奖品和自己的名次。关于活动设计的逻辑要有一定的认知,不要设置太多的障碍和门槛,让用户失去耐心,流失用户。

五、协调内部资源和外部资源

做活动运营,不是闭门造车,而是需要协调公司各部门的资源以及外部资源去让活动运营起来。所以,协调资源也是活动运营的一项基本能力,也是活动准备阶段的重要环节。这就需要你跟部门之间的同事搞好关系,在你需要帮助和支持的时候更愿意协助你。不是一到做活动的时候给人家发一封邮件就会支持你的。平时就要注意处理关系,这也是活动运营工作的一部分。

六、平时就要积累投放渠道

是在活动已经执行之后才开始找投放渠道还是平时就要积累?答案肯定是后者,套用一句老话,机会永远都是留给有准备的人。

传统广告媒体虽然已经沦为鸡肋,但是有备无患,也许有天能用上呢?像电视、电台、报纸、杂志、传统户外,包括地铁、公车站等大型灯牌广告。比如今日头条的广告投放就在地铁公交车站这些地方传播起来了。

现在自媒体平台是投放渠道的香饽饽,有人预言2016年将是自媒体大爆发的一年,很多广告和活动都投放到一些公众号大V,微博大V等新媒体渠道,传播集中且迅速。

在选择公众号投放的时候,也要考虑这个公众号的粉丝人群,是否大体符合活动的目标人群定位。

没有运营得最好的活动,最好的活动总是下一个。但我们需要做好充足的准备,去迎接接下来的挑战。