蟋蟀大叔:互联网思维到底是什么呢?蟋蟀大叔认为互联网思维是不断颠覆,不断创新!


互联网思维以及成功案例


第一、用户至上
 
传统经济的企业强调“客户(顾 客)是上帝。”这是一种二维经济关系,即商家只为付费的人提供服务。然而,在互联网经济中,只要用你的产品或服务,那就是上帝。因此,互联网经济崇尚的信条,是“用户是上帝。”在互联网上,很多东西不仅不要钱,还把质量做得特别好,甚至倒贴钱欢迎人们去用。最近,有两个叫车软件打得不亦乐乎,乘客用软件成功下单,你敢给乘客5块,我就敢给10块。

很多传统企业都看不懂这种游戏规则,认为这倒贴钱的行为简直就是疯子。但互联网经济就是这样,如果不能汇聚海量用户,那就很难建立有效的商业模式。所以,在抢夺用户上,互联网公司是绞尽脑汁,使出十八般武艺,发展到极致就是像叫车软件这样看谁敢砸钱,看谁砸钱多。

第二、体验为王
 
大家要知道,互联网时代是一个消灭信息不对称的时代,是一个信息透明的时代。在互联网时代,顾客的消费行为发生了变化。在没有互联网的传统时期,商家跟消费者之间的关系,是以信息不对称为基础。通俗地讲,买的没有卖的精。但是,有了互联网之后,游戏规则变了。他们鼠标一点就可以比价,而且相互之间可以方便在网上讨论,消费者变得越来越有主动权,越来越有话语权。传统的基于信息不对称的营销,其效果会越来越小,而在互联网经济里,产品的用户体验会变得越来越重要。
 
今天,所有的产品高度同质化,但最后,你发现能胜出的决定性要素,其实是用户体验。

什么叫用户体验?举个例子,我打开一瓶矿泉水,喝完之后,它确实是矿泉水,这叫体验吗?这不叫体验。只有把一个东西做到极致,超出预期才叫体验。比如有人递过一个矿泉水瓶子,我一喝原来是50度的茅台。这就超出我的体验。假设它真的发生了,我还要写一个微博,绝对转发500次以上。
 
在互联网时代,如果你的产品或者服务做得好,好得超出他们的预期,即使你一分钱广告都不投放,消费者也会愿意在网上去分享,免费为你创造口碑,免费为你做广告,甚至你都变成了一个社会话题。

三、免费的商业模式
 
互联网上的商业模式总结起来无非三种:电子商务、广告和增值服务。但这三种商业模式,都有一个共同的前提,那就是必须要拥有一个巨大的、免费的用户群。在互联网上,只有拥有一个巨大的用户群作为基础,百分之几的付费率才能产生足够的收入,才有可能产生利润。
 
因此,互联网经济强调的,首先不是如何获取收入,而是如何获取用户。这正是传统厂商容易误读互联网的地方。很多厂商进入互联网的时候,一上来就想着怎么赚钱,简单地认为只要有了互联网的技术,有了互联网作为分销、推广平台,成功就会水到渠成。这样的认识一定会导致失败。

第四、颠覆式创新
 
在互联网上,颠覆式创新非常多,也发生得非常快。不一定要去发明一个可口可乐秘方,也不一定要去弄一个伟大的专利。现在颠覆式创新越来越多地以两种形式出现:一种是用户体验的创新,一种是商业模式的颠覆。商业模式颠覆,用大俗话说,就是你把原来很贵的东西,能想办法把成本降得特别低,甚至能把原来收费的东西变得免费。如淘宝、微信、360,这种例子太多了,免费的商业模式,包括互联网手机、互联网硬件,颠覆的威力非常强大。什么叫用户体验的创新呢? 也特别简单,就是你把一个过去很复杂的事变得很简单。

接下来,给大家介绍一个案例:馒头案例

1、只要你在店里买豆浆,馒头只需要5毛钱一个。豆浆成本3毛,卖1块钱一杯;这下他每天能卖3000个馒头+3000杯豆浆;

——这叫关联营销

2、再后来馒头不要钱免费送,只需要你买豆浆就行

——这叫免费战略

3、 来的人越来越多,馒头做不过来了。小陈买了台馒头机,只要你买豆浆就可以自己去做

——这叫UGC

4、来的人更多了,只要你是老顾客,小陈提供小板凳遮阳伞方便你更舒服地排队

——这叫增值服务

5、如果你一次订一年的豆浆,小陈还提供免费插队优先买豆浆

——这叫会员体系

6、 人越来越多,小陈决定把隔壁的铺子也租下来打通

——这叫平台战略

7、 隔壁的铺子不卖馒头豆浆,只卖油条稀饭

——这叫丰富产品线

8、小陈找人写了篇大字报叫《人间自有真情在,白送馒头20年》贴得到处都是

——这叫软文推广

9、 客人越来越多,小陈决定开连锁店找银行贷款——这叫融资

找亲戚朋友借一圈——这叫P2P

找客人借一圈,说只要你借我钱,我送你一盘小咸菜——这叫众筹

10、 连锁店开起来,一家只有桌子板凳,另一家全是真皮沙发,当然,真皮沙发要贵5毛

——这叫差异化服务

11、 看到开馒头店能赚钱,一条街上开了七八家
于是小陈现在馒头不仅随便拿,拿一个馒头还白送你2毛钱

——这叫补贴

12、 隔壁街的商场要来小陈门口发传单,小陈收一天2万

——这叫流量变现

最后,小陈卖着豆浆油条稀饭,收着广告费,连锁店开遍了全城,在他的店里除了馒头不要钱,其他都要钱

——这叫互联网+馒头店